[新聞] 消基會：葛羅里列黑名單 強銷套書 動輒數萬 形同流氓
http://tinyurl.com/qbsy2
2006年03月22日 蘋果日報
消基會：葛羅里列黑名單
強銷套書 動輒數萬 形同流氓
【鄭智仁╱台北報導】套書售價動輒數萬元，近來業者鎖定未成年的大學新鮮人及高中生
強迫推銷。消基會昨點名美商葛羅里國際股份有限公司「知法妄為」，五年來申訴案已高
達一百五十九件，形同推銷流氓；葛羅里則低調回應：「若未成年人未經父母同意，原則
上都可退費。」
知法妄為
消基會秘書長黃怡騰說，愛看書的小孩不會變壞，但愛看書的小孩卻會碰上壞人，「五年
來葛羅里陰魂不散，消基會每月平均接獲二至三件申訴案。」消基會董事長李鳳翱說：「
葛羅里熟知法令，卻明知故犯。」該會已將其列入消保牧場的「蠻牛」黑名單，提醒大家
別再上當。
各校加強防範宣導
世新大學蔡姓學生昨以電話連線指出，前年十月，葛羅里推銷員以人海戰術強力圍攻她，
跟她保證買書英文一定變好。她不斷拒絕，但對方不放人，還你一言我一語強迫她簽約。
蔡姓學生說：「一套書二萬五，當我說要問爸媽，他們還說：『你是大學生，應要獨立思
考』。」推銷員也警告她不能告訴父母，之後她分期付款快一年半，還得跟同學借錢，「
實在沒辦法，才讓爸媽知道」。
黃怡騰說，葛羅里推銷員最愛去可自由進出的大專校園，各校應加強防範宣導；且推銷員
還隱瞞未成年人交易行為在法律上有「未定效力」的重要資訊，待爭議發生後提和解，竟
強要家長將剩餘貨款抵買其他書籍。
坦承向未成年推銷
行政院消保會消保官組組長邱惠美說，套書買賣至少有三天契約審閱期，拆書後不需理由
，都可在七天內要求退費；若未成年人簽約，須經法定代理人同意，「否則契約視同無效
，不受七天退費限制」。
葛羅里總經理陳進勇受訪時坦承：「公司成立三十幾年，有些業務員確實可能找未成年人
推銷。」但他強調只要父母有意見，「過一、二個月還是可退」，每月都有好幾百名客戶
退貨，未來會要求業務員盡量向已成年者推銷。
套書買賣防騙注意事項
◎契約審閱期：至少應有攜回3天以上的契約審閱期
◎退費權利：街頭推銷從收貨起算，有7天內無條件退費權利；應以書面方式表達意願，
退費郵資應由業者負擔
◎未成年人交易效力：未成年須法定代理人同意，契約才生效
◎分期付款：買賣與分期付款或消費貸款契約必須分開簽訂，不可同列一張契約
◎申訴專線：
消保會消保專線1950
消基會（02）27001234、（04）23757234、（06）2411234、（07）2251234
資料來源：行政院消保會、消基會
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 202.145.55.153
推
03/22 15:30, , 1F
03/22 15:30, 1F
推
03/23 01:15, , 2F
03/23 01:15, 2F