糟糕的店-台北車站nova一樓128攤 泰軒
今天要來跟大家介紹的是一家糟糕的店，
它位於台北車站nova一樓，攤位號碼是128，店名被他們用海報遮起來了，
不過我向他們業務索取的名片上是寫"泰軒科技有限公司"，我口頭詢問他們業務，
也是告訴我這個名字。
以下是我的經驗：
這是我第一次買筆電，在結束期末考後我就全心投入筆電網站、看板、
跑過許多趟光華、NOVA，就是擔心買到不良品、碰到壞店家；我希望能夠找到我喜歡的
機種，並能有一次愉快的購物經驗。
決定要購買X31 IVF之後我就進行比價，最後終於決定跟這"泰軒"買我的第一台筆電。
在下訂單的時候我詢問他們的機子出廠日期是什麼時候，
該位業務告訴我是去年的機子，
我當場有點猶豫，
但是該位業務告訴我IBM X31只做到去年，
我向他反應有其他家業務是說做到最近吧...
他說其他家業務說謊騙我，
叫我不要只聽好話，
聽完後我半信半疑，不知道該相信誰才好，只好不再追問，
該位業務說IBM的保固是看註冊，並向我保證雖然是去年出的，但是性能不會有問題。
我向他要求說我要原廠未開封的新機，我想要親自開封，
他說如果我要灌一些程式的話可以讓他們先灌，這樣我拿機會比較快，
但是都看了這麼多版友的文章了，我自然不會傻到答應他讓他先拆封。
我也提醒他說IBM的新機會有磁碟轉換的藍白畫面，
該位業務楞了一下，說對對，有藍白畫面。
其實我當時講這一句只是想讓他知道我多少懂得驗機，
請不要看我是女生就認為我會乖乖當冤大頭。
然後我問他我何時可以拿貨，
他告訴我他現在是有現貨，但是因為工程部、倉庫正在搬遷，所以有點亂，
要明天才能給我，
我說好，我們就約定隔天下午五點取貨。
他給我一張出貨單，而我押了一千元的訂金。
隔天，我約我同學一起陪我去拿機子，
過去的途中台北下起了大雨，似乎在預告著此行的不順利，
同學還為了下雨而特地買一件雨衣，
我們兩個就這樣濕搭搭的跟著擁擠的車朝到達火車站商圈外圍(內圍很難停車)，
再從停車地點走到泰軒。
進入泰軒表明來意，出示出貨單，另一位業務就帶我離開NOVA到另一棟老舊大樓的11樓，
他說那裡是他們的工程部，要領貨是去那裡領，
進入煙味濃厚的工程部，只有兩個人在裡面，沒有其他顧客，
一位自稱採購的人聽完業務說明我們的來意後，就告訴我們沒貨！
當場覺得很不高興。
你們昨天才跟我說有現貨，只是要等你們整理一下，
怎麼今天卻跟我說你向IBM調貨可是IBM沒有送來？
說辭明顯前後不一！
他辯解說是單據出錯，後來又說給了別人，
明明機子我昨天已經定下來了，
你怎麼可以又賣給別人，讓我今天沒貨拿呢？
如果沒有貨的話，你們是不是也要做到提早通知，
而不是讓我們冒雨辛苦趕到之後才冷冷一句今天沒貨！
我當場拉下臉問他要怎麼賠我們？
此位採購反而生起氣來，說不想做我們的生意，叫我們去消基會告他，
我說我想要見他們的店長，他說他就是這裡最大的，我問他姓名，他說他姓王，我強調
要問他的大名，他說你知道王就好了，總之就是不肯說他的全名，
我向他要名片他說他不是業務沒有名片，我說那你是採購總要跟上游廠商接觸吧，
應該會有名片啊。
他說沒有。
我再次要求見他們的店長，
這時另外一個原本就在工程部裡的人說他們老闆下放權力最大的
就是這位不肯透漏姓名的王採購。
王採購說他會退訂金，我省事他也省事，還說他已經很好了，會退訂金，
有些店連訂金都不退。
後來又進來了幾個顧客，不知道他們有沒有發現這邊很僵的氣氛。
當時說實在我不知道該怎麼辦才好，問同去的同學怎麼辦，他說看我的決定，
當時我先問王採購，貨到底什麼時候會到？
他說後天(星期日)，經過我的要求，他答應加送一隻滑鼠，
配合我同學的時間改為大後天(星期一)拿貨，
原本是這樣決定的，
但是到走廊上我愈想愈不對勁，再次詢問同學的意見，
他告訴我如果是他遇到這種情況，他會拿回訂金就走人。
於是乎我就回去告訴王採購我要拿回我的訂金，這時候他倒也沒多刁難，就退給我了。
我會愈想愈不對是因為我非常懷疑他們會拿DEMO機、瑕疵機給我。
第一個謊言是業務說IBM今年沒產X31，
這個謊言我下訂單當天回來詢問後就知道是假的，
X31今年還有產，還有一位好心的板友說他手上的機子是今年2.3月出場的，證明該業務
是唬爛，
他要這樣唬無非是因為機子底下貼的條碼上面有標日期，騙不了人。
但其實他們想要拿開過封的機子或是DEMO機給我；
不過大概是因為我告訴他們IBM開機會有藍白畫面，
他們回去忙了老半天搞不回藍白畫面，
只好用第二個謊言來搪塞，就是跟IBM調機子還沒送來。
大概是要多爭取幾天來研究如何弄回藍白畫面，或是真的去調一台新的吧。
也有可能他們是真的調不到，沒有貨，乾脆生氣，讓我答應退訂金，
所以他才說我省事他也省事。
不過如果他們沒有貨的話，那謊言又多一個，就是跟我說有現貨，如果真的這麼巧，
有現貨可是賣給別人(這我不太信，覺得是個拙劣的藉口)，
那他們的誠信也是大大有問題，明明已經跟我收訂金了，卻還是賣給別人，
這樣子消費者的權益有什麼保障？
如果我今天已經達成契約，
那麼我就不能說"啊，別家比較好，我不跟你買了，我要換另一家"，
店家亦如是，怎麼可以隨便把答應客戶的機子賣掉？
如果真的沒貨，也應該盡最基本的通知，卻連這都沒有，
我下訂金的時候可是有留手機號碼的；
當客戶因此向他表達不悅時，居然還發脾氣！
總之，要跟這一家店買東西前請務必三思三思三思！
(另外，感謝忙著搬宿舍的同學肯冒雨陪我一起去，我真的不知道如果今天沒有人陪我，
我會被吃乾抹淨到什麼地步)
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問蒼茫大地上 望江湖七洲四海
劍伴誰在 劍在人在
為你尋遍八方路 仗劍行遍八方路
想你心開 胸襟放開
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