長榮航空地勤人員態度十分惡劣
今天送妹妹到機場
妹妹搭荷蘭航空是在二航廈出境
中正機場二航廈的地勤全數都是長榮航空支援
不論是哪家航空公司的櫃臺都是
妹妹搭晚上七點二十起飛的飛機
經由曼谷到阿姆斯特丹後再轉機到法國尼斯
我們到機場時將近五點三十分
匆忙的衝向荷航櫃臺
荷蘭航空經濟艙五號櫃臺一看到妹妹的護照和機票時說：
小姐 妳的VISA呢？沒VISA怎麼登機？
最好沒簽證我妹就有膽出國
今天早上才從法國在台協會拿到熱騰騰的學生簽證
我妹：這不是嗎？學生簽證啊
櫃臺：這是法國過境簽證啊 妳不是要去曼谷？
我妹：小姐 你看清楚機票好嗎？是經曼谷到阿姆斯特丹轉機到尼斯
櫃臺：我看不懂這是什麼簽證啊 這樣我不能給妳登機
我妹：我的簽證今天才從法國在台協會領件
(後頭地勤組長取走護照翻了翻後交回）
組長：是合法簽證沒錯
櫃臺：可是這是什麼簽證 我沒看過啊
我妹：法國學生簽證還有一張申根簽證 前面那頁還有荷蘭學生簽證
櫃臺：那妳要講清楚 這樣我很難做事
我妹：是你一直主觀認為我沒有VISA
櫃臺：我有說嗎？我有說嗎？你不要亂講話
我：後頭的人都可以作證吧？
櫃臺：就算是我你們又能怎樣？我是看不懂那張VISA是什麼東西
OK一陣嘮叨後櫃臺小姐也處理好登機手續
然後問題又來了
我妹：我是荷蘭航空貴賓 請幫我辦理里程數登錄
櫃臺：妳是貴賓嗎？妳的卡呢？卡號呢？不是的話就不要亂說
是想ㄠ免費機票還是想進貴賓室吃東西
我妹：妳的態度十分惡劣
櫃臺：我只是實話實說 現在很多人都這樣說 我們櫃臺很難處理
我妹：卡號在這裡但我現在不想登錄
我會直接在阿姆斯特丹荷蘭航空公司服務中心申訴
組長：小姐只是要看卡號而已
我：沒關係 我們直接申訴到總公司
以上是01.06 下午五點多在中正機場二航廈
荷蘭航空經濟艙五號櫃臺的對話
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by iamnana
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