也許這不算黑店可是我很不爽

看板Anti-ramp作者rhooxx (RHOOXX)時間20年前 (2003/11/28 12:37)推噓5(5推 0噓 0→)

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今天早上去北投郵局文化分局寄信遇到的櫃檯小姐真的是我遇過態度最差的小姐以前一直都是去那邊寄信遇到的櫃檯小姐(或先生)通常都還滿客氣的當然對於郵局我並不會要求他們要多有服務精神不過還過得去就好我是這樣想的畢竟跟櫃檯小姐的接觸時間大多都是1~2分鐘而已可是我這兩次去真的是被那位以前沒見過的小姐氣得半死... 前兩週去寄一個到國外的包裹寄到國外的包裹需要填報關單這個我知道 (所謂的報關單是一張大小大到5x10cm 沒有放在外面供人自由取用的單子) 可是那個小姐只兇兇的說了一句 [這個要填單子] 說著將報關單重重的[啪!]一聲拍在櫃檯上 (剛剛講過那個東西有多小...所以那個啪一聲是他用手拍在櫃檯上的聲音) 講真的我被他的舉動嚇了一跳也開始不開心起來但是我沒有說什麼這時候我發現我的包裹是被卡在櫃檯玻璃以及磅秤的中間所以秤起來超級重我很自然的把我的包裹拿起來重放 (在這之前他已經算好錢了 300多元吧還沒收錢也還沒開單據) 果然秤起來只有200出頭我就說 [小姐這個壓到了] 他看了一下將包裹拿上拿下重放了無數次中間還不忘兇我[你的手拿開啦] (當然我的手當時絕對是離開我的包裹的) 完全處於[我在騙人]的那種態度吧最後他發現真的之前是算錯了也沒有說什麼我付了錢就走了不過可想而知我的心情很不好今天我要寄2封掛號到同一個地方不同單位為求辨別我還特地在信封上註名單位 (是很清楚的著名在收件者姓名欄中) 輪到我時我按照慣例一封一封的依序將信放到磅秤上(因為怕超重) 可是這位林xx小姐非要人問他[這個多少]才會冷冷的回一句[xx元] 這都算了就再我等他給我掛號收據的時候，他又將信[啪!]的拍在櫃檯上說[這個沒寫名字!!!!!] 說完他就離開了櫃檯足足超過一分鐘我寫完名字就在櫃檯前面罰站了超過一分鐘... 這都算了當他拿收據給我的時候我很自然的問他[請問這是哪一封的] 他不理我5~10秒後才回答但是他回答的是地名 (前面說過我的兩封信是同一個地方不同單位) 我就說[小姐你這樣講我不知道是哪一封兩封是寄到同一個地方的] 就在我講完話的同時他又把信重重的[放]到我面前口氣依然很差的說[那你自己看呀!] 這時候我的火氣直接爆發..... 我[你不會看呀!上面寫的清清楚楚] 他[小姐你自己說是寄到同一個地方] 我[但是我有註明單位呀] 他[小姐你不用這樣吧我是在好好的跟你說耶] 我[因為你的態度真的太差了!!!!!!] 我滿懷憤怒的離開了郵局... 我不知道郵局現在的教育訓練是怎麼了可以讓一個顧客生氣成這樣可以將一個員工訓練到連[請謝謝對不起]都不會說也許很多人都會覺得不以為然覺得我沒必要生氣但是我真的很不高興他這樣的態度 1. 退還東西給人的時候一定要像拍桌子一樣嗎? 2. 當他要離開櫃檯的時候難道不能說一聲 [請等一下]或是[等一下]嗎 3. 郵局掛號收據本來就要註明收件者是誰不然東西寄丟了我要怎麼去查詢? 詢問櫃檯人員[哪一張單據是哪一封信] 我覺得是很應該的他大可以直接將信封正面轉向我給我看而不是將信摔到我面前[叫我自己看] 4. 如果是因為人多事忙情緒暴躁說話衝了點其實我是會體諒對方的但是像我舉的第一個例子時郵局裡面除了我根本沒有其他要寄件的人! 離開郵局時看到他們最近在宣傳的[郵政獨營] 我想還是免了吧... 現在有競爭都可以這麼縱容員工了獨營????算了吧!!!!!!! 決定要去郵政總局投訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.32.123

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