[討論] Google Wallet 被盜刷心得
打這篇是想分享我處理這件事情的流程
給那些被盜刷後不知道怎麼辦的人做參考
4月13日
我在外婆家吃飯時手機突然收到我用郵局visa卡消費590元
心想我在吃飯怎麼可能會有消費，當下就開始思考是否被盜刷了
於是我進去查詢Google Wallet 的交易紀錄
發現多了一筆clash of clans 寶石消費 囧...
前面還有兩筆被系統判定風險過高拒絕的其他遊戲消費
當下確認自己被盜刷了
接著馬上打電話給郵局人員，郵局人員幫我將VISA卡停掉說會再聯絡我
4月14日
郵局人員打電話給我說通常這種被盜刷的話錢很難拿回，請我先去跟Google回報
如果真的不行再去郵局填寫聲明表 帳款複查聲請書
郵局會試著幫我跟國外銀行要錢
所以我馬上參考版上資料 去填寫回報 http://goo.gl/Cv5g1W
google 回信速度滿快的 只是全部都是英文 大意是在說確認有此筆消費
是否是親人或朋友不小心點到之類的 bla bla 一堆客套話
最後叫我去跟銀行聯絡... (真想翻桌!!!
所以今天早上我又寫了一封信給google
說明我沒裝過來路不明第三方市集的軟體 也沒裝過Clash of clans
並且對你們的電子錢包安全非常失望 只是想要把我的錢要回來
主打悲情牌
Would you help me to take back my money?....
接近中午時Goole 回信給我說已經幫我取消此筆交易
視銀行處理天數 退款金額會在數天後退回到我帳戶
所以我的590元就這麼拿回來了...
以上給大家做參考
建議如果你英文還OK的話 直接寫信給Google做處理是最快的
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