〈獨家〉「終身卡?騙肖!」 加州會員要提告
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http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=aj100920090421191934
花10萬元辦終身健身卡,居然被停卡,加州健身房爆發多起糾紛,30多名會員控訴,終身
會員卡突然被註銷,加州強調會員沒有每年繳999的「續會費」,才會被停卡;但是會員
說,最近才知道加州沒有所謂的終身卡,而且必須每年再繳錢,不滿被騙,他們要集體提
告!
投訴民眾廖先生:「都不通知,他都沒有通知,是我們人去要運動了。」投訴民眾許小姐
:「他才說你(會籍)被取消了,你不能進來。」
廖先生想到就有氣,因為花了5-10萬,幫老婆辦一張加州健身房終身會員卡,卻突然被停
卡,許小姐的媽媽也遇到同樣的情形,花了快10萬元,才發現所謂無限卡,根本不是終身
卡。投訴民眾廖先生:「你要做的就是,幫我在這裡簽名,這裡簽名,這裡簽名,OK,你
就有終身會籍了。」
他們痛批原來加州並沒有所謂的終身會員卡,必須在續約日到期前續約,也就是每年,要
續繳999元的續約費,和業務員當初說這筆是「清潔費」,天差地遠,甚至技術犯規,沒
有通知會員需要補繳費,就直接停卡。
投訴民眾廖先生:「他們客服經理說,我們加州沒有任何的義務,在文字或是簡訊或電話
上,通知你們這件事情,通知我們浪費他們人力的成本。」
記者致電詢問,管理中心這樣回應。加州健身客服人員:「我們都要問我們香港總公司耶
。」記者:「所以你們沒有辦法回答問題?」加州健身客服人員:「對。」
不滿加州對糾紛消極,卻積極拉新會員,作法兩極,現在30多位會員找上消保官,打算集
體提告!
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◆ From: 61.64.201.25
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