伊士邦 最近讓我有點煩
我是古亭的會員(but 因為跑來跑去的 所以我都要全國會員)
我元月二日續會籍之後....
當時的業務員就離職了....
(其實我不太需要所謂的業務人員...有問題我自己問就好...)
結果最近去永和
永和的服務人員很積極
主動告訴我週年慶方案....也很積極的發了簡訊 說服務人員異動之類的
(很像保險的作法) 我是覺得都ok 啦 無所謂....
結果昨天下午
古亭的人打電話給我.....
劈頭就問"temato，你最近一次來運動是什麼時候阿？"
(我明明就上星期五才去過......)
服務人員：那我們現在有週年慶方案.....巴拉巴拉的
我：可是我會籍到明年七月才到 我不想那麼早花錢
服務人員： 我們可以直接幫你續會ㄚ.......
(你試聽不懂人話....我說我不想那麼早花錢.......)
我：再說啦，那個方案我清楚
服務人員：您現在的服務人員是哪位呢？
我：他已經走很久了，你們每個館我都有認識的啦......
服務人員：那您下次來古亭是何時呢？
我：星期五阿.......
服務人員：那我星期五再跟你說明方案好嗎???
我：再說再說......
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坦白說
伊士邦的服務 沒話說
可是真的讓我很困擾...
我之前已經客訴過一次
換過業務人員了
(所以這是為什麼我知道我今年續約的業務人員快要離職 我還願意簽的原因...
因為我跟原來的業務無話可說...他沒有錯 就純粹不曉得跟他聊什麼.....
伊士邦說..從來沒有這樣的例子...
今年離職的業務人員主動接手，雖然我不是個需要噓寒問暖的人.....
也不需要業務人員陪笑臉.....
我只是不喜歡每次在有問題時.....
館方都說 要我專屬的服務人員才能辦理...[之前還是做個績的時候]
某次很誇張是..我要請個假 ...該位服務人員在跟新客戶說明會籍....
我就被晾在一邊 "等"他.....
只要把我文件和會員卡收回去就好.....我卻晾了廿分鐘..........
到最後是我跟館方要求，馬上幫我把資料收回去，
這種動作為什麼一定要某人才能幫我做？ 更何況館方有看到他在忙..........
可能這樣的動作...我應該被歸類為奧客之類的吧......
所以有人願意接手我也是非常感恩)
我對健身房沒有太大要求
有我喜歡的課
不要莫名奇妙突然倒閉.....
不要每次都強硬著推銷
所以我選擇依士邦
只是這次....我似乎又該去客訴了吧.......
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