[心得] 使用mobile 3的不良經驗

看板AdvEduUK作者rainshian (無暱稱)時間12年前 (2011/11/20 03:14)推噓4(4推 0噓 7→)

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想跟大家說一下我今天跟mobile 3大吵一架的事件我先前7/7抵達英國後就購買了3的預付卡，因為我喜歡他連skype是免費的關係。一直以來，還算使用愉快，雖然，收訊沒有很好，雖然，搭配他客製化手機會有點異常但我對他也沒什麼怨言至少，從來沒有想過跳槽，甚至還會跟朋友說3還不錯直到今天～～我的朋友跟我反應他打我手機是別人接的，我才覺得事情不對勁（雖然我得手機昨天就找不到訊號，但先前也發生過同樣的事情，所以也不以為意）我自己用電腦打我的號碼，的確是另一個女的接的，然後我跟他確認過號碼，就跟我的號碼完全一樣！！！於是我就打電話去客服問～我的那個號碼居然被別人拿去當合約的門號所以這個門號現在不屬於我於是我就嚴重抗議，因為我5號才又儲值過的，所以裡面有一個10鎊的包月，而且還留有5鎊的餘額我的權益完全受損，但是他們也沒有道歉，只說他可以寄一張新的卡來，那如果我要保留原本的號碼，就必須簽12個月的合約如果要繼續用預付卡的形式，我就要換號碼然後新號碼是維持我原本帳戶的樣子就是有五鎊的餘額，以及剩下的包月天數這真是太誇張了！！我這幾天都不能打電話，還必須要告訴大家我換號碼了，造成我多大的不便阿！居然道歉、賠償都沒有說這是我唯一能做的選擇氣死我了～所以我剛剛又打了一次電話過去，跟他說他不用寄卡來了，因為我不爽用他們家的服務了，叫他寄支票過來退錢以及補償我的損失，結果他說他要討論看看本來叫我在線上等，但我跟他說我已經為了打電話跟他處理這件事情花了我將近6鎊的電話費(我用skype打的）所以他說他會打來～（打到我室友的手機）結果到現在已經過了一個小時都沒有打來總之，非常不推薦3～因為他不尊重客戶，然後收訊也只有普普，如果你是預付卡的用戶，你的號碼有可能會突然被他們拿走（即使你都有正常的使用）沒有任何的告知，以及補償 -- 雖然說我的電話號碼還不錯(裡面有777)，但，也不能就這樣搶走我的號碼阿>_< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 94.0.246.149

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jut8t

11/20 06:55, , 1^F

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推

ksaon

11/20 11:51, , 2^F

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推

ddrjack

11/20 17:48, , 3^F

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