[問題] 請幫忙！！！about bt landline

看板AdvEduUK作者shesaid時間14年前 (2009/10/11 04:42)推噓5(5推 0噓 2→)

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請大家幫幫忙 bt landline弄得我頭好大... 我剛搬來租屋的地方因為房東已經搬走半年多了所以網路急電話線都已經停掉了搬進來後因為要申辦網路所以不得已只好上bt網站去申請一條landline 之後bt的engineer來了問了我說公寓裡有幾個電話線socket 我看了一下發現有三個就跟他說了於是他幫我把三個全部接通後來我收到賬單要付120多鎊的one-off connection fee 可是我問房東房東表示這個flat本來就有電話線他們並不用重新牽一條線進來只需要再接通電話線即可所以這筆120多鎊的費用收的並不合理... 可是我打電話到bt 客服說因為engineer有進到我的flat來接通線路所以他們必須跟我收這筆錢請問各位...我該怎麼做才好.... :( 120多鎊被收的好莫名奇妙房東很肯定的跟我說他之前住這邊時就有電話線也有用這條電話線申請talktalk的網路所以他很確定這個flat有電話線 bt的人並不需要重新牽一條線 bt的engineer那天來也只是把牆上的socket打開弄一弄把線路接通這樣而已請問有經驗的各位我應該要付這筆錢嗎？或者我應該要怎麼跟bt的客服溝通呢？拜託大家幫幫忙了謝謝！！ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 188.221.34.106

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kizuki5168

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jajakang

10/11 08:13, , 2^F

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kizuki5168

10/11 08:14, , 3^F

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