[問卷] 顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願

看板Accounting作者 (ccndai)時間11年前 (2015/03/27 23:08), 11年前編輯推噓5(5013)
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(經版主同意發文) 問卷名稱:顧客專業知識、顧客參與、顧客再購意願之跨文化比較 研究目的:探討委託人(顧客)的專業知識多寡是否會影響他們對所委託的會計工作的參與 透過顧客參與而增加委託人對會計師事務所的信任,以及參與愉悅感的增加 顧客參與愉悅感是否影響顧客滿意度 對會計師事務所的信任和顧客滿意度是否會使顧客增加再購意願 (填答條件:)會計相關從業人員/或曾經從事會計相關人員 研究單位(詳填至系/所): 大同大學事業經營研究所 研究者姓名:姚大偉 指導老師 :孫碧娟博士 問卷連結:http://ppt.cc/L1x1 回饋 :抽出7-11禮券100元*8名(有效問券) 問卷截止時間:蒐集有效樣本150份截止 再次感謝大家協助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.244.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Accounting/M.1427468892.A.145.html ※ 編輯: COCHIHU (36.225.244.7), 03/27/2015 23:14:58 ※ 編輯: COCHIHU (36.225.244.7), 03/27/2015 23:19:04

03/27 23:45, , 1F
研究目的看起來好像怪怪的?
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※ 編輯: COCHIHU (36.225.244.7), 03/28/2015 00:14:44

03/28 18:47, , 2F
老實說真的有權力決定要選擇會計師的不是老闆就是財務長
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03/28 18:49, , 3F
這研究針對一般從業人員做 方向似乎不太對
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03/28 18:51, , 4F
還有台灣事務所業務大概是審計 電審 稅務 管顧
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03/28 18:52, , 5F
裡面業務最大的通常是審計 審計講求獨立性 負責的對象
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03/28 18:53, , 6F
應該是公司的股東 不過要調查股東的意向也很難
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但把研究對象鎖定在會計從業人員 跟以審計業務為主的事
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03/28 18:59, , 8F
務所做研究 實在不是個很好的研究方向XD
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03/28 19:01, , 9F
還有最重要的就是 決定權在老闆或是財務長之類的人手上
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03/28 19:02, , 10F
這邊調查的是會計從業人員 勉強讓你算有含到財務長好了
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那調查的對象至少也要是從業十年以上的人了 不然實在看
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03/28 19:04, , 12F
不出來 一般的會計從業人員 跟選擇事務所的關聯性
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03/28 23:56, , 13F
非常感謝您的回覆,我會再與教授討論我們的研究方向謝謝
03/28 23:56, 13F

03/29 08:54, , 14F
忘了說我說的是大型事務所的情況 大事務所主要是針對
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03/29 08:55, , 15F
公開發行以上的公司 如果是小事務所 那主要做的是報稅
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跟記帳 那客戶大多考慮的可能是價格問題 至於專業性
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小客戶的心態通常是你不要讓我繳稅就好了 你專不專業他
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03/29 08:56, , 18F
根本不知道阿XD
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文章代碼(AID): #1L5N9S55 (Accounting)