[閒聊]圖書館阿姨好兇喔…
是不是我太久沒去圖書館,一樓裡面已經換了一個年紀稍長的怨婦阿姨(很像是行政人員),雖然沒有講啥難聽刺耳的話,但是…態度真的很不削,既然都當了要面對人群的職位,就要管好自己的服務態度,我的禮貌都有做到,也沒有額外要求(我也沒有厚臉皮的要她幫我去找書),學生又不是來花錢請她虐待的!!!
一開始問櫃台阿姨,她都一臉家裡死人樣簡短回答:「恩、阿」,不想教我怎麼去找書,我感覺到阿姨的更年期到了在不耐煩,就放棄求助,自己摸了一小時找書,也跑去自己摸電腦查書號(太久沒去都忘了…),只有在4樓的一個男工讀生態度還不錯,還會提醒我要在20:45前借書走,我聽到後就馬上下樓要外借。(人家可是用跑的下樓唷!)
原本跟另一阿姨聊天聊得很開心的櫃台阿姨,一看到我就臉色大變,停頓了一下後,就瞪了我一眼,說我怎麼沒聽到20:45的廣播警示,她的情緒轉變好快!前一秒開心後一秒動怒,講話、態度都很差勁。
天阿!廣播說的話真的很模糊,當時我在四樓也沒半個工讀生在場,是廣播完還不到5分鐘,有個工讀生上來收拾,才好心通知我,哈哈…不到5分鐘的時間,我從4樓衝下1樓,就挨了阿姨的白眼,當時她的電腦都還沒關呢!還跟別人有說有笑的聊天…
我當時還很孬,一心想要借到書,還一臉陪笑地道歉,她才肯動她的貴手開工做事,還瞪著我說只有這次通融!下次不可以了…我實在不懂有必要殺一儆百似的拿我開刀嗎?我禮貌也做了、道歉也做了、十足的孬樣…
而且我的態度都一直很良好,以前去圖書館時,圖書館工讀生人都很好,不認識我的女工讀生還會跟我聊兩句,見過我一兩次的男工讀生也很熱心幫我,還有其他年紀稍長的行政人員跟老師們都還會跟我寒暄…唉!那些好心人都不在圖書館了嗎?
※ 編輯: shiaohan1128 來自: 220.135.74.22 (06/14 04:42)
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