劣質露天賣家
耗費時間相當長的事件……以下為簡略的事件史,詳細事件內容會在下面清楚的敘述
。
惡劣露天賣家帳號:iloveyu77
2009 12 17 標下兩個包包(向露天的iloveyu77購買)
2009 12 30 收到包包(當日收到包包只有看看外表是否有損壞)
2009 12 31 等回到家,姊姊試背後,發現其中一個包包背帶的鉚釘脫落。
2010 01 03 與賣家聯絡,賣家願意換貨,我們與他約1/9換貨
2010 01 09 約面交,賣家不見蹤影也無開手機
2010 01 14 向露天客訴(露天開始介入這場交易糾紛)
2010 01 29 賣家回應:從未說過可以換貨這件事情(並且惡質的將之前答應換貨的問與答
刪除,造成證據消失),希望由買家負擔寄回的運費,並且取消交易紀錄。
2010 02 01 我們希望賣家可以為了他前後態度不一道歉,我們不接受退貨並且取消交易
紀錄
2010 02 01賣家不願意道歉,於是……結案
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詳細內容:
2009 12 17 標下兩個包包
苦主也是就我露天帳號為:m3322114 一起合買包包露天帳號為:love9652520
2010 01 03 與賣家聯絡,賣家願意換貨,我們與他約1/9換貨
因為本人要求換貨的問與答被賣家iloveyu7給刪除了,這件事情告訴我…..以後一定要備
份再備份.
當時知道賣家願意處理這件事情,相當的有誠意,我們真的很高興的覺得我們遇到一個好
賣家。
但誰知道…..
但慶幸的是…..還有另外一個帳號問與答的紀錄有備份,以下三個證據
信箱郵件另存之網頁檔
http://www.badongo.com/cn/pic/8622137
http://www.badongo.com/cn/pic/8622132
http://www.badongo.com/cn/pic/8622129
從這三個的郵件內容,可以得知,賣家說可以換貨,與他在客服所說的「不接受換貨只接
受退貨」互相牴觸。
以下為包包損壞的圖檔
http://www.badongo.com/pic/8621944
http://www.badongo.com/cn/pic/8622147
2010 01 09 約面交,賣家不見蹤影也沒
開手機
從以上的信件內容可以得知,我們面交,當日,友人打電話給賣家,但賣家都沒有開手機
,無人回應。
當天我們都很緊張,因為聯絡不到賣家,眼看時間就要到了,不知該如何是好,電話打了
整天就是沒有回應,最後想說用悄悄話跟賣家聯絡好了。
於是當天我發出悄悄話,過著幾天都沒有回應,使用問與答也是被忽略。
一開始我們天真的以為,賣家因為忙所以沒有看見,但時間一久了,白痴都會覺得奇怪,
改用問與答,也是“刻意”忽略我們,回答別人的問題。當下真的很生氣也很失望,為什
麼這個賣家出爾反爾。如果你是給他負評他馬上就會處理,或是你要買東西都是這樣。那
個時候我們真的覺得我們被他晃點了…….
因為這個賣家相當在意評價,而我當時在收到貨的時候,檢查過外觀,覺得沒有問題於是
給了優良。(但露天更改評價不能改為普通或是差勁。)這就是我笨的地方,我真的覺得
露天這個機制很糟……
2010 01 14 向露天客訴(露天開始介入這場交易糾紛)
實在沒有辦法了,只好求助露天的客服,認為可以得到我們想要的結果,只有一句話可以
形容「希望愈大,失望也愈大」。那時我們覺得客服絕對會替我們討回公道的。
http://www.badongo.com/pic/8622125?size=original
賣家提出回應:我們只接受退貨,不接受換貨!這句話跟他之前說的話有牴觸,當下覺得
賣家根本就是在鬼扯,自己說過的話可以當作不存在。而且還說我們是蓄意破壞東西,如
果故意要破壞,我幹麼不兩個都弄壞啊!不相信買家,這樣的人跟他交易,真的很生氣,
於是我們要求道歉。
2010 02 01賣家不願意道歉,賣家和露天都急著要結案,所以我們就這樣被逼著結案了!
!至今心情仍然無法平復…..不知道要氣誰…..
對於露天的敷衍了事,真是失望透頂了…..原以為公正的第三者可以給我們好的交待,誰
知如此。我第一次學會買網拍就是在露天,對露天抱著很大的期待,我覺得好像被潑了一
頭冷水。
在這個交易的過程當中,其實相當的不愉快,賣家的態度相當的不良,為了這件事情我們
當事人,每天都相當的不高興。原以為賣家之前說願意處理是真的,後來發現他只是做做
表面功夫,讓我們相當的失望。其他的買家也有反應賣家時常消失失聯,我就是不希望往
後也有人會向我一樣成為苦主,才不願意取消交易紀錄的。
若要購買這個賣家的物品,請小心。
網誌好讀版:http://emily198926.pixnet.net/blog/post/24870342
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