[情報] NIKE「坐著」致歉 媒體抗議走人
NIKE台灣分公司昨天舉行說明會，解釋喬丹訪
台引發NIKE與球迷間糾紛的後續處理方向，但
行銷部協理胡山明（右）及經理黃湘燕（中）
的說明未獲現場媒體滿意，並有籃球記者離席
抗議，胡、黃隨後離開記者會場下樓時，仍有
部分電子媒體緊追在後要求道歉。
【記者劉家瑜、黃顯祐、黃裕元／台北報導】
NIKE台灣分公司行銷協理胡山明、經理黃湘燕
昨天針對喬丹快閃引起球迷不滿召開說明會，
由於兩人的「道歉」被記者認為太沒誠意，說
明會不歡而散。
胡山明及黃湘燕昨天先向對喬丹台灣之行不滿
意的球迷表達歉意，但在現場直播的電子媒體
暗示胡及黃代表NIKE向球迷鞠躬致歉時，她們
始終只坐著、未起身表達歉意，她們雖極力解
釋，還是被媒體質疑誠意不足。
說明會上記者多次質疑NIKE是否有誠意處理喬
丹帶給球迷的憤怒，但胡及黃始終不站起來表
達歉意，胡及黃仍只是動嘴，坐著說她們代表
NIKE，而且很誠意的表達歉意，最後台北市籃
球記者聯誼會會長李安東要求會員離場表示抗
議。
胡山明首次表達歉意時說，向「部分」不滿意
喬丹秀的球迷致歉。媒體質疑何謂「部分」？
是只對持貴賓卡的七百名球迷致歉 ？胡山明
數次改口，由「部分不爽」的球迷擴大到所有
球迷，NIKE都表達歉意，至於補償心意，仍只
限持貴賓卡的球迷。
談到喬丹快閃，胡山明說，整個活動演變成這
樣，是NIKE台灣分公司活動設計的問題，該公
司得到教訓，也很難過，將檢討改進，希望下
次辦得會更好。但關於媒體逼問喬丹出場時間
太短難道也是既定設計，胡山明說，該公司不
認為問題在喬丹出場時間的長短，只是規劃及
安排沒有讓球迷滿意。
至於籃球大帝本人到底知不知道台灣球迷火大
？NIKE強調，上週日事件一發生，就向美國總
公司回報，美國分公司授意地區性分公司自行
處理，並未有後續指示，目前台灣NIKE仍未收
到喬丹本人是否知情的訊息。
而喬丹與「黑人」陳建州、艾力克斯等藝人到
夜店，黃湘燕說，這是喬丹的私人行程，台灣
分公司的任務是負責喬丹在台的公開活動及私
人行程的安全，這一點該公司做到了。
消基會發動退貨退款等行動，胡山明說，台灣
消保法對消費者有一定購物權益保障，這不只
是針對參加此活動購買喬丹牌產品的消費者，
任何不滿意的消費者都可循此一法律退貨退款
。
【2004/05/27 聯合報】 ＠ http://udn.com
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