[心得] 消基會記者會感想...

看板AIR_JORDAN作者Demia (左撇子)時間20年前 (2004/05/25 23:58)推噓6(6推 0噓 1→)

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因為地點就在公司對面,所以就跑去看了一下... 原來那裡就是消基會啊... 看完這場沒有NIKE人員在場的記者會,有一點點感想跟大家分享一下... 首先,在場有看到四個消基會請到現場的"民眾",都是這次NIKE事件的受害者.. 其中三位是球迷,一位則是球迷的媽媽..他們講了啥,我就不po了,反正大家看電視就知道了,不過聽過三位球迷所發表的意見與回答球迷的問題後..我的感覺是, 其實現階段所謂的不滿,都還是停留在"球迷的不滿"這個層級上,我認為這是 NIKE公司應該盡早認清的,許多的球迷都希望能看到的,是"NIKE出來公開道歉" ,因為他們認為這次是NIKE辦活動辦的太差,讓這次難得的Jordan來台的機會搞砸了, 如果NIKE真的聰明的話,或許應該出來道個歉.... 而從另外那位球迷家長所說的看法,就是另一個層級的不滿了...她所提出的是, "消費者的不滿",如果今天從一個消費者的角度來看,NIKE公司在事前所做的行銷與提供的資訊,讓消費者為了參與此次活動,而去消費,但所看到的活動卻完全與NIKE的廣告內容不符,事實上這是違法的,所以消費者是可以提出告訴的(以上這點我有問過在場消基會的人),如此一來,如果真的提出控訴,而消費者又勝訴, 則NIKE真正的損失可能會比現階段更多...所以我認為NIKE應該仔細思考, 是要面對球迷,還是面對消費者.... 另外就是對於受害者,我想說的是,你是想到得到NIKE對球迷的道歉?還是得到 NIKE對消費者的賠償?如果是後者,我想現階段大家與其抱怨,不如開始收集證據, 例如NIKE事前所提出的文宣廣告,抽獎券等等..只要能證明NIKE有做不實廣告來矇騙消費者的,都應該保留,還有就是必須能證實NIKE在事前便已知道這次Jordan 的活動是這樣,明顯與廣告不同(如與Jordan近距離接觸,與Jordan分享成功的歷程等等...)但仍做出了這樣的廣告....在搜集了足夠的證據後,還需要一個有能力的律師,這樣才有可能在法律上獲得賠償....還有就是所謂的受害者,範圍應該是以在這次活動中,"有購買商品且有參加抽獎活動(不論是否中獎)"的人為主,至於完全沒有參加活動,只單純上網購買黃牛票或是靠公關票入場的人, 可能就不算受害者了... 還有就是,消基會全名是"消費者文教基金會",似乎不是政府機構,政府方面應該是"公平交易委員會"與"消費者保護委員會",所以其實消基會也沒有制裁NIKE的能力,最多是在消費者提出訴訟時提供法律咨詢,或是在消基會自願的情況下主動提出告訴..如此而已(這也是我問在場人員的結果)... 以上,大家看一看,想一想....該怎麼做... 剩下的就是...日子還是要過.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.12.52

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